エコフローの発火の話を見て、うちのは平気か気になる…。
発火の話が気になっている方に向けて、先に答えをお伝えします。
EcoFlow（エコフロー）で日本のリコールになった機種は、RIVER ProとEFDELTAの2つです。
数字はどれも、経済産業省・消費者庁・NITEの公表とEcoFlow公式の告知によるものです。
- 日本でリコールになったのはRIVER ProとEFDELTAの2機種（どちらも生産終了）
- 2機種とも回収・交換の申し込みを受付中（2026年11月12日時点）
- 持っている人は本体の底面の型番・シリアルで見分けられる
- ほかの機種はリコール一覧に見当たらないが、安全の証明ではない
- 消費者庁が公表した新しい事故の報告は原因を調査中
これから買う人は、機種ごとの保証の年数をEcoFlow公式ストアで先に見ておけます。
＼ 買う機種の保証年数を先に見る ／
ポータブル電源を買う前の「大丈夫？」を調べるポタ電調べ編集部です。EcoFlow・Jackeryなどのメーカーについて、機種ごとのリコールの有無・保証の年数と条件・修理の窓口を、メーカー公式の情報と公的機関の公開情報で確かめてまとめています。公式情報・公的機関の公開情報・販売店の規約で確かめた情報をお届けします。
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エコフローの危険性は？リコールは2機種だが、ほかの機種も安全とは言い切れない
エコフローの危険性は、リコールの事実として言えることと、ほかの機種について言い切れないことを分けると判断がつきます。
日本でリコールになったのはRIVER ProとEFDELTAの2機種
EcoFlowの名前で売られ、日本でリコールになったのはRIVER ProとEFDELTAの2機種です。
経済産業省の製品別リコール情報には、EcoFlow Technology Japan株式会社のリコールが4件あります。
| リコール実施日（経済産業省の欄） | 対象 |
| 2023年10月20日 | EFDELTA（2020年2月製造の1,000台） |
|---|---|
| 2025年2月25日 | EFDELTA（29,000台） |
| 2026年2月5日 | RIVER Pro・専用エクストラバッテリー |
| 2026年4月1日 | ML720i（別の会社の名前で売ったOEM品） |
4件のうち2件はEFDELTAで、ML720iは別の会社のブランドの製品なので、EcoFlowの名前の機種は2つです。
どちらも生産を終えた機種で、RIVER Proは2023年、EFDELTAは2022年8月に生産を終えました。
型番・台数・対策の詳しい中身は、リコール2機種の章で並べています。
リコール一覧に載っていないことは安全の証明にはならない
DELTA 2やDELTA 3 Classicなど、ほかの機種は2026年11月11日時点のリコール一覧に出てきません。
ただし、一覧に載っていないことは、その機種で事故が起きないという証明にはなりません。
NITE（製品評価技術基盤機構）は、ポータブル電源の事故について次のように書いています。
ポータブル電源の事故は、製品の焼損が著しいことが多く、異常発熱した原因を特定することが困難です。
しかも一覧は、ある日までに公表された分を示すだけで、後から掲載が増えることもあります。
言えるのは「一覧に見当たらない」まで。この一覧だけで「安全」とも「危険」とも言い切れません。
だから買う前は、買う機種の型番で公的機関のサイトを検索しておくと、噂ではなく自分で調べた結果で決められます。
中古や公式以外の店で買う人、置き場所が整わない人、型番が分からない人は今は待つ
次の4通りに当てはまる人は、エコフローの注文をいったん保留にしたほうが、買ってから困る場面を減らせます。
| 当てはまる人 | 理由と次の一歩 |
| RIVER Pro・EFDELTAを中古などで探している人 | 2機種とも回収・交換の対象・別の機種を選ぶ |
|---|---|
| 公式が挙げる販売先以外で買う人 | メーカー保証の対象外・販売先を選び直す |
| 置き場所が高温の車内や直射日光の下しかない人 | 公式が事故の大きな要因と書く使い方・置き場所が整うまで待つ |
| 買う機種の型番を確かめられない人 | リコールを型番で検索できない・今ある電源を使い続ける |
どれも製品の出来ではなく、リコールの公表と公式の保証規定に書かれた条件から出てくる理由です。
条件がそろわない間は、今ある電源を使い続けながら待つのも十分な選択といえます。
置き場所の注意は公式が書く6つの使い方に、販売先の条件は保証が使える販売先に詳しく書いています。
エコフローは公式の販売先で買えばメーカー保証が付く
EcoFlowのメーカー保証が付くのは、公式オンラインストアや、公式が挙げる販売先で買った製品です。
発火の話を読んだあとだと、高い買い物に踏み切れなくなりますよね。
買ったあとで「リコールの機種だったら」と考えると、注文の前で手が止まります。
型番を見てから選べば、回収中の機種を避けられる。リコールの2機種はどちらも生産終了の機種なので、型番を確かめれば中古で選んでしまう心配を減らせます。
保証の年数も製品ページで先に見ておけば、届いてからの「思っていた年数と違う」を防げます。
- 保証は機種ごとに2年から5年（RIVER 3は2年・RIVER 3 Plusは5年）
- 保証の対象は公式ストアやAmazon・楽天の公式店などで買った製品
- 保証内の修理は製品の到着後15営業日以内に検査・修理・返送
買った機種で何かあったら、どうなるのかな…。
公式の保証規定では、修理が難しいときは同じ製品か価値の等しい製品と交換すると案内しています。
置き場所の注意は、公式が避けてと書く6つの使い方で確かめられます。
届いて30日以内の初期不良は交換の対象。公式オンラインストアで買った製品なら、検品で症状が認められれば交換してもらえる決まりです。
EcoFlowのポータブル電源は、公式の販売先で買い、保証の年数を先に見てから選びたい人に向いています。
EcoFlow公式ストアなら、候補の機種のページと保証の表を同じサイトの中で比べられます。
＼ 機種ごとの保証の年数が分かる ／
エコフローのリコール対象はRIVER ProとEFDELTAで、どちらも回収・交換を受付中
2026年11月12日時点で、RIVER ProとEFDELTAはどちらも受付ページから回収・交換を申し込めます。
| 項目 | RIVER Pro | EFDELTA |
| 型番 | EFRIVER600PRO-JP | EFDELTA 1300-JP |
|---|---|---|
| 販売期間 | 2020年11月〜2024年4月 | 2019年11月18日〜2023年4月30日 |
| 台数 | 57,000台 | 29,000台 |
| 対策 | 回収・ギフトカード交換 | 回収・DELTA 3 Classicへ交換 |
| 受付の開始 | 2026年9月24日 | 2025年2月25日 |
RIVER Proのリコール対象は本体5万7,000台と専用バッテリー6,600台
RIVER Proのリコールの対象は、本体57,000台と専用エクストラバッテリー6,600台です。
本体と専用エクストラバッテリーは、どちらも2020年11月〜2024年4月に売られました。
2026年10月16日の消費者庁の公表には、RIVER Proの「改修率：14.3％（2026年９月20日時点）」とあります。
何を数えた割合かは公表文に書かれていない。9月20日は回収の受付が始まる9月24日より前の日付なので、回収や交換が済んだ割合とは読めません。
経済産業省がリコールとして載せたのは2026年2月5日で、ページは2026年9月24日に更新されています。
家の押し入れやキャンプ道具の中に、RIVER Proが眠っていることもあります。
心当たりのある人は、まず本体の底面の型番を見るところからで十分です。
RIVER Proのリコール理由は電池セルの異常発熱による火災事故
RIVER Proのリコールの理由は、経済産業省のページに次のように書かれています。
セルの異常発熱による火災事故が多発したため。
セルとは、ポータブル電源の中に入っている電池の1つ1つのことです。
EcoFlow自身も、2026年9月14日付の告知で理由を説明しています。
長期間の使用に伴うバッテリー劣化を起因とする、極めて稀な発煙・発火事象という書き方です。
読むときのコツは出どころを分けること。「多発」は経済産業省の掲載の言葉で、「極めて稀」はEcoFlowの告知の言葉です。
どちらの書き方でも、リコールの対象であることと、回収・交換を受け付けていることは変わりません。
RIVER Proの対策はアップデートから回収とギフトカード交換に変わった
RIVER Proの対策は、2026年2月5日のアップデートから、9月24日の回収・ギフトカード交換へ変わりました。
| 日付 | 対策の中身 |
| 2026年2月5日 | ファームウェアアップデートの提供を開始 |
|---|---|
| 2026年9月14日 | 回収とギフトカード交換の告知 |
| 2026年9月24日 | 回収とギフトカード交換の受付を開始 |
ファームウェアアップデート（本体の中のプログラムの更新）では、充電できる量を容量の90％まで抑えるなどの対策が入りました。
EcoFlowは、アップデートを済ませた人からはその後の発煙・発火の報告は確認していないと告知しています。
一方、アップデートをしていない一部の人からは報告があったという説明です。
アップデートを済ませた本体も回収の対象。EcoFlowの告知は、すでに更新した人もこの交換プログラムの対象と明記しています。
更新したから回収は要らない、とは読まないでおきましょう。
EFDELTAは全台が回収・交換の対象で、交換品はDELTA 3 Classic
EFDELTAは、2022年8月に生産を終えた本体のすべてが回収・交換の対象です。
リコールの理由は、経済産業省のページに次のように書かれています。
当該製品について、火災事故が発生したため。
RIVER Proの理由とは書き方が違い、EFDELTAの理由の欄に電池の発熱という言葉はありません。
2023年10月20日に、2020年2月製造の1,000台の交換が始まりました。
2025年2月25日には、販売期間全体の29,000台へ対象が広がっています。
交換品は2026年11月2日にDELTA 3 Classicへ変わった。EcoFlowは、交換製品の在庫状況を踏まえてDELTA 2から切り替えたと説明しています。2026年10月16日の消費者庁の公表はまだDELTA 2と書いているので、交換品は受付ページの表示で見ておきましょう。
2026年10月16日の公表では、EFDELTAの回収率は44.0％（2026年8月17日時点）です。
ML720iはエコフローが輸入し、別の会社が自社の名前で売った製品
ML720iは、EcoFlow Technology Japanが輸入した製品です。
売ったのは三菱重工メイキエンジン（現 株式会社Willbe）です。
別の会社のブランドで売るために作られた、OEM品にあたります。
| 項目 | ML720iの掲載 |
| 販売期間 | 2021年4月〜2021年9月 |
|---|---|
| 台数 | 6,030台 |
| 理由 | バッテリー劣化に起因する異常な発煙・発火事象 |
| 対策 | 回収及びファームウェアアップデート |
| 確認する場所 | 底面及びシリアルラベル |
EcoFlowの名前で売られた機種ではないので、この記事ではEcoFlowのリコール2機種には数えていません。
ML720iを持っている人は、底面とシリアルラベルで対象かどうかを確かめられます。
RIVER Proのファームウェア更新ページには回収前の古い説明が残っている
EcoFlowのRIVER Proのファームウェアのページには、回収が始まる前の説明が残っています。
本件は、ファームウェア更新による対応を行うものであり、製品本体の回収や交換を実施するものではございません。
今の案内は2026年9月14日付の告知のほうで、9月24日から回収とギフトカード交換の受付が始まりました。
EFDELTAの交換品も、消費者庁の公表とEcoFlowのページで機種名が違っています。
持ち主が迷ったときは、日付の新しい受付ページが今の手続きの目安です。
見るページは受付ページ2つ。RIVER Proは回収・ギフトカード交換、EFDELTAは回収・交換プログラムのページに今の手続きがあります。
エコフローの危険性が気になる持ち主は、本体の底面でリコール対象か見分けられる
持っている機種がリコールの対象かどうかは、本体の底面に書かれた型番かシリアルナンバーで見分けられます。
RIVER Proと専用バッテリーは底面の銘板で型番を見る
RIVER Proは、本体の底面にある銘板（ネームプレート）の型番で見分けます。
| 製品 | 銘板の型番 |
| RIVER Pro 本体 | EFRIVER600PRO-JP |
|---|---|
| RIVER Pro 専用エクストラバッテリー | EFRIVER600PRO-EB-JP |
型番がこの2つのどちらかなら、リコールの対象です。
EcoFlowには、RIVER 2 ProやRIVER 3 Plusのように名前が似た機種もあります。
名前ではなく銘板の英数字で照らし合わせると、取り違えを防げます。
EFDELTAは底面シールの「SN：」に続く、Dから始まる15桁を見る
EFDELTAは、本体の底面のシールにあるシリアルナンバーで見分けます。
経済産業省のページは、確認の方法を次のように案内しています。
製品本体底面のシールに記載された「SN：」の後、Dから始まる15桁のシリアルナンバーをご確認ください。
シリアルナンバー（SN）は、1台ごとに付いている製造番号です。
EFDELTAはすべての本体が対象なので、シリアルナンバーは主に受付フォームへの入力に使います。
フォームにシリアルナンバーを入れると、回収・交換の対象かどうかが画面で分かります。
底面が読めないときはアプリの表示や注文番号でも確かめられる
底面の文字がかすれて読めないときも、別の方法で機種を確かめられます。
| 機種 | 底面が読めないとき |
| RIVER Pro | EcoFlowアプリにつなぐとモデル情報が出る・本体の写真を送って確認してもらう |
|---|---|
| EFDELTA | 注文番号やレシート・パッケージの写真・保証登録の履歴を出す |
RIVER Proは、本体の上面・下面・正面・側面の写真を送ると、機種の確認をEcoFlowが行う決まりです。
EFDELTAも書類で確かめられない場合の対応を公式が案内しているので、手元に何もなくても相談から始められます。
公的なリコール情報の入り口は2つ。消費者庁「リコール情報サイト」とNITE SAFE-Liteは、どちらも型番とメーカー名を入れれば検索できます。
エコフローのリコール対象だったら、すぐ使うのをやめて回収・交換を申し込む
型番が当てはまったら、異常がなくても使うのをやめ、EcoFlowの受付フォームから回収・交換を申し込みます。
NITEは異常がなくても直ちに使うのをやめるよう呼びかけている
NITEは、リコールの対象製品を持っている人に、異常がなくても使うのをやめるよう呼びかけています。
お持ちの製品がリコール対象製品かどうか確認を行ってください。リコール対象製品をお持ちの場合は、異常が認められなくても直ちに使用を中止し、販売店や製造事業者に連絡してください。
同じページによると、ポータブル電源の中には、可燃性の電解液を含むリチウムイオン電池が複数あります。
一度発火すると電池が次々に発火し、大きな火災につながるおそれがあるという説明です。
「今まで何ともなかった」は使い続ける理由にならない。NITEの呼びかけは、異常が認められなくても使用を中止するという内容です。
使うのをやめたら、高温多湿を避けて風通しのよい場所に置き、申し込みの準備に進みましょう。
申し込みはエコフローの会員登録をしてから受付フォームで進める
RIVER ProもEFDELTAも、申し込みにはEcoFlowの会員登録が必要です。
EcoFlowのリコールの申し込み
受付フォームはログインした状態で開く決まりです。
RIVER Proは回収・ギフトカード交換のフォーム、EFDELTAはシリアルナンバーを入れる回収・交換のフォームです。
梱包の資材や交換品が届いたら、放電してから返します。
受付フォームは2つの機種で別々なので、入り口は自分の機種のページです。
EFDELTAの回収・交換は、お店（オフライン店舗）では受け付けていないと公式が案内しています。
フォームの操作が不安な人のために、受付ページには電話やメールの窓口もあります。
RIVER Proは届いた梱包資材で送り返し、受け取りの確認後にギフトカードが届く
RIVER Proは、届いた梱包資材で返送し、EcoFlowが受け取ったあとにギフトカードが発行されます。
| 返送するもの | もらえるギフトカード |
| RIVER Pro 本体 | 4万円分 |
|---|---|
| RIVER Pro 専用エクストラバッテリー | 1万円分 |
RIVER Proの返送からギフトカードまで
申し込みの内容が確認されると、10営業日以内を目安に梱包資材と返送用の送り状が届きます。
資材が届いてから7営業日以内を目安に、バッテリー残量を0％まで放電し、同梱の耐火シートで包んで返す決まりです。
製品の受け取りが確認されると、7営業日以内を目安にギフトカードが発行されます。
ギフトカードはEcoFlow公式ストアで使えるので、次の1台を選ぶときに充てられます。
EFDELTAは交換品が先に届き、古い本体を残量0％まで放電して返す
EFDELTAは、交換品のDELTA 3 Classicが先に届き、その箱で古いEFDELTAを返す流れです。
手続きが済むと、DELTA 3 Classicが7〜14日程度で届きます。
届いたDELTA 3 Classicの箱と耐火シートで、残量を0％まで放電したEFDELTAを包んで集荷に出します。
放電するときに避けたい場所がある。湿度80％以上の閉じた場所、台所の加熱装置などの熱源のそば、直射日光や高温の車内では放電しません。放電中にその場を離れないことも、EcoFlowの案内に入っています。
DELTA 3 Classicの5年の保証が始まるのは、返送したEFDELTAの到着が確かめられてからです。
型番が当てはまったら、自分の機種の受付ページから申し込みの画面まで進めます。
＼ RIVER Pro・専用バッテリーの持ち主向け ／
＼ EFDELTAの持ち主向け ／
エコフローの事故件数は消費者庁が公表していて、新しい報告は原因を調査中
2026年10月16日の消費者庁の公表では、リコール対象製品での事故はRIVER Proで3件、EFDELTAで5件です。
消費者庁の公表ではRIVER Proのリコール対象の事故は3件
RIVER Proは、リコール対象の内容による事故が2026年度に3件と公表されています。
| 年度 | 事故の件数 |
| 2020〜2025年度 | 各0件 |
|---|---|
| 2026年度 | 3件 |
経済産業省はリコールの理由を「火災事故が多発したため」と書いていますが、この表と同じ数え方かどうかは公表文からは分かりません。
数えているのは重大製品事故で、火災や重いけがにつながり、国への報告が決められている事故です。
消費者庁は、これらを消費生活用製品安全法の規定にもとづく報告として扱っています。
公表の段階の数字であることに注意。同じ資料には、事実関係が確かめられたものではないという注意書きもあります。
件数は公表のたびに変わるので、日付つきの数字として読みましょう。
EFDELTAのリコール対象の事故は5件で、どれも火災
EFDELTAは、リコール対象の内容による事故が5件で、どれも火災と公表されています。
| 年度 | 事故の件数 |
| 2019〜2023年度 | 各0件 |
|---|---|
| 2024年度 | 2件（火災） |
| 2025年度 | 1件（火災） |
| 2026年度 | 2件（火災） |
2024年度から毎年報告があり、回収率は44.0％（2026年8月17日時点）です。
対象の半分以上は、まだ回収されていない計算です。
EFDELTAの販売は2023年4月30日までなので、手元にある本体はどれも売られてから3年以上たっています。
持っている人は、件数の多い少ないを考えるより先に、シリアルナンバーで申し込みに進めます。
新しい報告はリコールが原因かどうかまだ分かっていない
2026年10月16日に新しく報告された事故は、リコールの不具合が原因かどうか、まだ分かっていません。
対象はRIVER Proの2件とEFDELTAの1件で、消費者庁はどちらも「原因は、現在、調査中」と書いています。
なお、今般報告のあった当該製品（管理番号：A202600770）の事故の原因が、上記のリコール事象によるものかどうかは現時点では不明です。
RIVER Proの2件の説明にも、同じ「現時点では不明」の言葉があります。
原因が決まっていない報告なので、今の時点で「製品が原因の事故」とは読めません。
新しい報告は、件数の表にまだ入っていない。原因の調査が進むと、表の件数や書き方が変わることがあります。
NITEの事故の数はメーカー別ではないので、他社とは比べられない
NITEの事故の数は、ポータブル電源全体の数で、メーカーごとの内訳はありません。
NITEの報告書によると、ポータブル電源の事故は過去10年間で92件で、2018年度以降は増加傾向です。
ただ、この92件にメーカー名や販売台数は出てきません。
| 分かること | 分からないこと |
| ポータブル電源全体の事故の件数 | メーカーごとの事故の割合 |
|---|---|
| EcoFlowのリコール対象製品での件数 | ほかの機種の事故の起きやすさ |
販売台数が分からなければ1台あたりの割合が出せないので、この記事ではメーカーどうしの安全の順位を作りません。
比べる代わりに、買う機種の型番で調べた結果を判断の材料にすると、噂に左右されずに済みます。
エコフローの危険性はリン酸鉄電池の機種かどうかだけでは決められない
EcoFlowは安全性の高い電池を使っていると説明していますが、NITEは誤接続や雨水なども事故の原因に挙げています。
公式はBMSとリン酸鉄電池で安全性が高いと説明している
EcoFlowの公式ブログは、自社のポータブル電源を高い安全性を備えた製品だと説明しています。
挙げている理由は、BMS（バッテリー管理システム）の搭載と、安全性の高いLFPバッテリーの採用です。
公式ブログがBMSの働きとして挙げているのは、次の4つです。
- 過充電・過放電の防止
- 過電流からの保護
- 異常な温度上昇の検知と制御
- セル間の電圧バランスの調整
どれもメーカー自身の説明で、第三者が調べた結果ではありません。
また、2026年11月12日時点のこの公式ブログは、RIVER ProやEFDELTAのリコールに触れていません。
公式の説明は、リコールの公表と並べて読むと、言えることと言えないことの境目が見えてきます。
EFDELTAの電池は公式の表で三元系と書かれている
EFDELTAの電池は、EcoFlow公式の表で三元系リチウムイオンバッテリー（NMC）と書かれています。
載っているのは、DELTA 2の製品ページにある、蓄電池の種類を並べた表です。
| 機種 | 公式の表の電池の種類 |
| EFDELTA | 三元系リチウムイオンバッテリー（NMC） |
|---|---|
| DELTA 2 | リン酸鉄リチウムイオンバッテリー |
ただ、EFDELTAのリコールの理由は「火災事故が発生したため」で、電池の種類には触れていません。
だから「三元系だからリコールになった」とは言えず、電池の種類と事故の原因は分けて読む必要があります。
DELTA 2・DELTA 3 Classic・RIVER 3 Plusはリン酸鉄電池
DELTA 2・DELTA 3 Classic・RIVER 3 Plusは、公式の製品ページでリン酸鉄の電池（LFP）と書かれています。
| 機種 | 公式の製品ページの表記 |
| DELTA 2 | リン酸鉄リチウムイオンバッテリー |
|---|---|
| DELTA 3 Classic | リチウムイオン電池（LFP／LiFePO4） |
| RIVER 3 Plus | リン酸鉄リチウムイオン電池（LiFePO4） |
リン酸鉄の機種でも、EcoFlowが「事故に繋がる大きな要因」と書く6つの使い方の注意は同じように当てはまります。
その注意は、リコールの対象でないポータブル電源に向けて書かれたものだからです。
リン酸鉄であることは、置き場所や配線に気をつけなくてよい理由にはなりません。
RIVER Proの電池の種類は公式ページで確認できなかった
RIVER Proの電池の種類は、EcoFlow公式のページで確認できませんでした（2026年11月12日時点）。
EcoFlowの告知が理由として書いているのは、長期間の使用に伴うバッテリー劣化までです。
「リコールの機種は三元系」とはまとめられない。電池の種類が分かるのはEFDELTAだけで、RIVER ProとML720iは公式のページで確認できませんでした。
持ち主にとっては、電池の種類が何であっても、型番が当てはまれば回収の対象であることは変わりません。
これから買う人は、製品ページの電池の表記と保証の年数を、同じ画面で確かめておくと選びやすくなります。
エコフローの危険性につながると公式が書く6つの使い方は、熱・湿気・配線の注意
EcoFlowは、リコール対象でない機種にも、熱源のそばや高温の車内など6つの使い方を避けるよう書いています。
熱源のそばと湿度80％以上の閉じた場所では使わない
台所の加熱装置などの熱源のそばと、湿度80％以上の閉じた場所は、EcoFlowが避けてと書く使い方です。
今回対象外のポータブル電源をご使用の際に、特に下記の環境・状況でのご使用は、製品の不具合、故障や事故に繋がる大きな要因となります。
挙げられた6つのうち、置き場所にかかわるのが次の2つです。
- 台所の加熱装置や蒸気発生機器など、熱源に近づけて使う
- 風通しが悪く閉じ込められた、湿度80％以上の場所で使う
停電のときにキッチンで炊飯器や電気ケトルをつなぐ場面は、熱源との距離を取りやすい置き方を先に決めておくと慌てません。
押し入れや物置にしまったまま充電する使い方も、湿気と風通しに気をつけたいところです。
夏の直射日光と高温の車内に置きっぱなしにしない
夏の直射日光と、高温の車内での保管・使用も、EcoFlowが避けてと書く使い方です。
| 公式が挙げる使い方 | 起こりやすい場面 |
| 特に夏場に直射日光に照らす | キャンプの日なたや窓ぎわに置く |
|---|---|
| 高温環境での車内常時保管及び使用 | 車中泊用に積んだまま夏を越す |
車中泊やキャンプで使う人ほど、積みっぱなしの時間が長くなりがちです。
EFDELTAのリコールを扱った2026年6月26日の消費者庁の公表には、車の中に置いていたポータブル電源の火災の報告もあります。
EcoFlow Technology Japanが輸入した製品で、原因は調査中、リコールの事象によるものかどうかは不明とされています。
原因は決まっていませんが、公式が避けてと書く場所に長く置かないことは、今日からできる備えです。
改造した機器や傷んだケーブルはつながず、タコ足配線で充電しない
改造した電気器具や傷んだプラグ・ケーブルをつなぐことと、充電のときのタコ足配線も、公式が挙げる6つに入っています。
- 改造された電気器具や、破損のおそれのあるプラグ・ケーブルをつなぐ
- 充電のときにタコ足配線を使う
タコ足配線は、1つのコンセントに延長コードなどで何台もつなぐことです。
ポータブル電源を充電するときは、延長コードで何台もつないでいないコンセントを選ぶと、公式の注意に沿えます。
ケーブルの被覆が裂けている、プラグが曲がっているといった傷みは、つなぐ前に目で見て気づけます。
公式がすすめる使用温度は20〜30℃
EcoFlowの公式ブログがすすめる使用温度は、20℃から30℃です。
| 項目 | 公式ブログの推奨 |
| 使用温度 | 20℃〜30℃ |
|---|---|
| 使用環境の湿度 | 80％以下 |
真夏の車内や真冬の屋外は、この範囲から外れやすい場所です。
機種ごとの細かい範囲は、取扱説明書の仕様で確かめられます。
NITEは誤接続や雨水の入り込みも事故の例に挙げている
NITEは、ポータブル電源の事故の例として、電池の発熱のほかに誤接続や雨水の入り込みも挙げています。
| NITEが挙げる事故の例 | この記事の読み取り |
| 電池セルが異常発熱し、出火した | 使い方に気をつけていても起こりうる例 |
|---|---|
| 出力端子に充電用のACアダプタを誤接続した | 差し込む口を取り違えない |
| 屋外に置き、雨水などが入って短絡した | 雨の当たる場所に置かない |
取扱説明書をよく読み、使用方法や使用環境について正しくご使用ください。
電池の種類や保証だけでなく、差し込む口と置き場所も、事故の例に挙がる大事な点です。
エコフローの保証は機種ごとに2年から5年、条件は公式の販売先で買うこと
EcoFlowの保証は機種ごとに2年から5年で、公式オンラインストアや公式が挙げる販売先で買った製品が対象です。
保証はRIVER 3が2年、RIVER 3 PlusやDELTA 2は5年
EcoFlowの保証は機種ごとに決まり、RIVER 3は2年、RIVER 3 PlusやDELTA 2は5年です。
| 機種 | 保証の年数 |
| RIVER 3 | 2年 |
|---|---|
| RIVER 3 Plus | 5年 |
| DELTA 2 | 5年 |
| DELTA 3 Classic | 5年 |
| DELTA 3 Plus | 5年 |
| DELTA 3 1000 Air | 2年 |
| DELTA 3000 Gen4 | 3年（期間内の製品登録で2年延長） |
| RIVER Pro・EFDELTA | 2年 |
名前が似ていても、RIVER 3とRIVER 3 Plusでは保証の年数が違います。
保証期間の起点は、保証規定ではご購入日、製品ページでは商品到着後と書き方が分かれています。
数え方に迷ったら、購入日から数えるつもりで、注文確認メールと製品ページの両方を手元に残しておきましょう。
保証が使えるのは公式ストア・各モールのEcoFlow公式店・正規代理店で買った製品
EcoFlowの保証が使えるのは、公式オンラインストアと、公式が挙げる販売先・正規代理店で買った製品です。
| 販売先 | 店の名前 |
| 公式オンラインストア | EcoFlow Japan |
|---|---|
| Amazon.co.jp | EcoFlow Japan・EcoFlow JP・EcoFlow Direct |
| 楽天市場 | EcoFlow 公式楽天市場店 |
| Yahoo!ショッピング | EcoFlow PayPayモール店 |
| TikTok Shop | EcoFlow Technology Japan株式会社 |
| TEMU | ECOFLOW JP Shop |
| そのほか | 正規代理店（メーカーが認めた販売店） |
同じ通販サイトの中でも、店の名前がこの表と同じかで保証の扱いが変わります。
注文の前に、販売元の欄をEcoFlow公式の保証規定の一覧と照らし合わせておきましょう。
保証が使えるのは日本国内での購入に限られる点も、海外の通販で買う前に押さえておきたい条件です。
ほかの出品者から買った製品や中古はメーカー保証の対象外
公式が挙げる販売先以外の出品者から買った製品と、中古で手に入れた製品は、メーカー保証の対象外です。
他のオンライン販売店や出品者からご購入された製品につきましては、製品の品質を保証できないため、メーカー保証の対象外となります。
保証は最初に買った人だけに有効で、第三者へ譲ることはできません。
そのため、人から譲り受けた本体やフリマアプリの中古は、保証が使えない前提で考える必要があります。
中古でRIVER ProやEFDELTAを見かけたときは、保証の前に、2機種ともリコールの対象だと思い出しましょう。
届いて30日以内の初期不良は公式オンラインストアなら交換の対象
公式オンラインストアで買った製品は、届いてから30日以内の初期不良なら交換の対象です。
製品の初期不良または配送中の破損が確認された場合、製品到着から30日以内にお問い合わせください。弊社にて検品を実施し、ご申告の症状が認められた場合に限り交換対応を承ります。
初期不良とは、届いてすぐに見つかった製品の不具合のことで、検品で症状が認められることが交換の条件です。
| 買った場所 | 初期不良の問い合わせ先 |
| 公式オンラインストア | EcoFlow（製品到着から30日以内） |
|---|---|
| 公式以外の実店舗・販売代理店 | 各購入元 |
一方、お客様の都合による返品は、同じ保証規定の中で「未開封・未使用なら承る」文と「お受けしていない」文の両方があります。
返品できるかどうかは、注文の前に公式の規定で確かめておくと行き違いがありません。
日本で売っているのはEcoFlow Technology Japan株式会社
日本でEcoFlowの製品を売っているのは、EcoFlow Technology Japan株式会社です。
| 項目 | 公式に書かれていること |
| 日本の販売事業者 | EcoFlow Technology Japan株式会社 |
|---|---|
| リコールを行う事業者 | 同じくEcoFlow Technology Japan株式会社 |
| EcoFlowの設立 | 2017年（企業概要ページ） |
| 連絡先の欄 | 中国・深圳、日本、米国、欧州の住所 |
保証の手続きは日本語対応の窓口で受け付けているので、困ったときの連絡先が日本語で分かります。
リコールの受付も同じ日本の会社が行っていて、受付ページから申し込めるのは心強いところです。
保証の年数は機種で2年から5年まで分かれるので、注文の前に公式の保証ページの表を開いておくと、届いてから迷いません。
＼ 機種ごとの保証年数の表が見られる ／
エコフローの危険性と保証でよくある質問
エコフローの危険性や保証について、よく聞かれる質問に答えます。
エコフローはどこの国の会社？
日本で販売しているのは、東京に所在地を置くEcoFlow Technology Japan株式会社です。公式の企業概要ページは2017年の設立と書き、連絡先の欄には中国・深圳の住所も載っています。日本の販売元の詳細は日本で売っている会社の章のとおりです。
エコフローの本体にPSEマークがないのはなぜ？
経済産業省のページ（2024年4月4日更新）で、ポータブル電源は電気用品安全法の規制対象外とされているためです。EcoFlowも公式ブログで、本体にはPSEマークの表示義務がないと説明しています。
エコフローが壊れたときの修理はどう進むの？
保証の期間内なら、保証登録をして日本語の窓口に連絡し、製品を送ると到着後15営業日以内に検査・修理・返送されます。保証の対象外のときは、到着後3営業日以内に見積もりが届き、承諾してから修理に進みます。保証が使える条件は、保証が使える販売先の章で整理したとおりです。
DELTA 2やDELTA 3もリコールの対象になっている？
2026年11月11日時点の経済産業省のリコール一覧に、DELTA 2やDELTA 3の名前は出てきません。ただし、一覧に載っていないことは事故が起きないという証明ではありません。考え方はリコール一覧に載っていない機種の章にあります。
RIVER Proのファームウェアを更新していれば回収に出さなくていい？
いいえ、アップデートを済ませたRIVER Proも回収とギフトカード交換の対象です。NITEは、リコールの対象製品は異常がなくても直ちに使用を中止するよう呼びかけています。対策の移り変わりはRIVER Proの対策の章のとおりです。
RIVER Proの回収でもらえるギフトカードは何に使える？
EcoFlow公式ストアで使えるギフトカードで、本体は4万円分、専用エクストラバッテリーは1万円分です。製品の受け取りが確認されてから、7営業日以内を目安に発行されます。返送の流れはRIVER Proの返送の章にあります。
EFDELTAの交換品は申し込んでからどのくらいで届く？
手続きが済んでから7〜14日程度で、交換品のDELTA 3 Classicが届きます。DELTA 3 Classicの5年の保証は、返送したEFDELTAの到着が確かめられてから始まります。返し方はEFDELTAの返送の章のとおりです。
エコフローを充電したままにしておいても大丈夫？
大丈夫とも危険とも言い切れず、EcoFlowはBMSに過充電を防ぐ働きがあると説明しています。ただし、湿度の高い閉じた場所やタコ足配線での充電は、公式が避けてと書く使い方です。充電中の置き場所は公式が書く6つの使い方を参考に選びましょう。
エコフローの保証登録はしておいたほうがいい？
はい、保証を使うときの手続きは保証登録から始まります。DELTA 3000 Gen4のように、標準の保証期間内に製品登録すると保証が2年延びる機種もあります。機種ごとの年数は保証の年数の章の表のとおりです。
エコフローのリコールの最新の情報はどこで見られる？
消費者庁「リコール情報サイト」とNITE SAFE-Liteで、型番やメーカー名から探せます。EcoFlowの回収・交換の受付ページも、手続きが変わったときの確認先です。型番の見方は持ち主が底面で見分ける章で紹介しています。
まとめ：エコフローの危険性が気になる人は型番を調べてから公式の販売先で選ぼう
エコフローの危険性が気になる人は、噂ではなく型番で調べ、買う機種は公式の販売先と保証の年数を見てから選びましょう。
発火の書き込みを読むたびに、買うか迷う気持ちがぶり返すのはつらいものです。
ただ、注文の前に見ることは、次の3つに絞れます。
- 型番がRIVER Pro・EFDELTAではないか
- 製品ページの保証の年数と、販売元が公式の販売先か
- 型番で消費者庁のリコール情報サイトとNITE SAFE-Liteを検索
型番と販売元が分かれば、回収中の機種や保証の使えない店を選んでしまう場面を減らせます。
置き場所の決まりも、熱源のそば・高温の車内・タコ足配線を避けるという公式の6つがあるので、届いた日から迷いません。
DELTA 3000 Gen4のように、期間内の製品登録で保証が2年延びる機種もあるので、長く使う前提で選べます。
まずは買う機種の保証の年数から見てみよう。
迷ったら、機種ごとの保証の年数を公開しているEcoFlow公式ストアで、買う機種のページを開くところから始めましょう。
DELTA 3 ClassicやRIVER 3 Plusの製品ページには、電池の種類と保証の案内があります。
＼ 候補の機種の保証と電池の種類を見る ／